Polityka prywatności i cookies
1. Kto przetwarza Twoje dane
Administratorem Twoich danych osobowych jest RGZ Sp. z o.o., 30 Stycznia 32, 83-110 Tczew, która prowadzi sklep internetowy Spider's Net pod adresem swiatopakowan.eu.
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na biuro@rgz.com.pl albo zadzwoń: 535 295 108. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane zbieramy
Dane podajesz sam w formularzu zamówienia:
- imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy,
- przy fakturze na firmę: nazwę firmy, NIP i adres firmy,
- treść uwag do zamówienia.
Po kliknięciu „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” formularz przesyła dane na serwer sklepu. Serwer wysyła zamówienie e-mailem do naszego biura (biuro@rgz.com.pl), a na Twój adres — potwierdzenie zamówienia. Kopię zamówienia przechowujemy na serwerze sklepu oraz w naszym systemie CRM, w którym obsługujemy zamówienia i klientów. Zapytania o produkty na zamówienie przychodzą do nas zwykłym e-mailem.
3. Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Przyjęcie i realizacja zamówienia, kontakt w jego sprawie, wysyłka towaru | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — umowa sprzedaży i działania przed jej zawarciem |
| Wystawienie faktury, prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki z przepisów podatkowych i o rachunkowości |
| Odpowiedzi na zapytania i korespondencja | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes, czyli obsługa klientów |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes |
| Bezpieczeństwo i diagnostyka serwera (logi serwera: adres IP, data i godzina, informacje o przeglądarce) oraz ochrona formularza przed spamem (skrót adresu IP, przechowywany przez 10 minut) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes |
| Statystyki odwiedzin — tylko jeśli je włączymy i wyrazisz zgodę | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie przyjmiemy i nie zrealizujemy zamówienia. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy klientów.
4. Uzupełnianie danych firmy po NIP
Gdy w formularzu zaznaczysz fakturę na firmę i wpiszesz poprawny NIP, Twoja przeglądarka wysyła ten numer do publicznego wykazu podatników VAT prowadzonego przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej (serwis Ministerstwa Finansów wl-api.mf.gov.pl). Pobieramy z niego nazwę i adres firmy, żeby nie trzeba było ich przepisywać. Serwis otrzymuje przy tym numer NIP i adres IP Twojego urządzenia. Jeśli nie chcesz, żeby NIP trafił do tego serwisu, nie zaznaczaj faktury na firmę — dane do faktury wpisz w polu „Uwagi”.
5. Komu przekazujemy dane
Tylko w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia i prowadzenia firmy:
- firmom kurierskim — do doręczenia paczki (imię i nazwisko, adres, telefon, przy pobraniu także kwota do zapłaty),
- dostawcy hostingu (OVHcloud), na którego serwerach działa sklep, oraz dostawcy poczty e-mail,
- dostawcy naszego systemu CRM (Google — usługa Firebase), w którym obsługujemy zamówienia i klientów,
- podmiotom obsługującym naszą księgowość i bankowi, który obsługuje płatności,
- organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy.
Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich w celach marketingowych. Google, dostawca naszego systemu CRM, może przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, m.in. w USA — na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych. Jeśli inny dostawca przetwarzałby dane poza EOG, odbywa się to na tych samych zasadach.
6. Jak długo przechowujemy dane
- Dane z zamówienia (także kopie zamówienia na serwerze sklepu i w systemie CRM) — przez czas jego realizacji, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą i 6 lat w pozostałych przypadkach, licząc do końca roku kalendarzowego).
- Faktury i dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Korespondencja i zapytania — do zakończenia sprawy, a potem do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych — jeśli nie musimy ich przechowywać na podstawie przepisów,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@rgz.com.pl.
8. Cookies i pamięć przeglądarki
Sklep zapisuje w Twojej przeglądarce tylko to, co jest niezbędne do jego działania. Nie używamy cookies reklamowych ani narzędzi śledzących. Czcionki i zdjęcia ładujemy z naszego serwera, bez łączenia z serwisami zewnętrznymi.
| Nazwa | Rodzaj | Po co | Jak długo |
|---|---|---|---|
spidersnet-koszyk-v2 | pamięć przeglądarki (localStorage), niezbędne | zapamiętuje zawartość koszyka | do złożenia zamówienia albo usunięcia danych przeglądarki |
spidersnet-cookies | pamięć przeglądarki (localStorage), niezbędne | zapamiętuje Twój wybór w sprawie cookies | 12 miesięcy |
| cookies analityczne | tylko za Twoją zgodą | statystyki odwiedzin | obecnie ich nie używamy — jeśli je wdrożymy, uzupełnimy tę tabelę |
Na niezbędne dane nie potrzebujemy Twojej zgody — bez nich koszyk nie działałby. Na cookies analityczne pytamy o zgodę w banerze. Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili:
Możesz też usunąć zapisane dane w ustawieniach przeglądarki (dane witryny swiatopakowan.eu) — wtedy koszyk zostanie opróżniony.
9. Zmiany polityki
Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na jej początku.