Sklep Spider's Net

Regulamin sklepu

Obowiązuje od 21.09.2026

Drukuj / zapisz jako PDF

1. Sprzedawca

Sklep internetowy Spider's Net, działający pod adresem swiatopakowan.eu (dalej: Sklep), prowadzi:

Dalej nazywana: Sprzedawcą.

2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (wynikającego zwłaszcza z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Postanowienia regulaminu dotyczące odstąpienia od umowy, niezgodności towaru z umową i niedozwolonych postanowień umownych stosuje się do niej tak jak do Konsumenta.
• Towar — produkt oferowany w Sklepie, w szczególności rolki siatki opakowaniowej.
• Zamówienie — oświadczenie Klienta złożone przez formularz w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towarów.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca bezpłatnie udostępnia w Sklepie: przeglądanie oferty, koszyk, formularz zamówienia oraz automatyczne uzupełnianie danych firmy na podstawie numeru NIP (z publicznego wykazu podatników VAT).
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScriptu oraz aktywny adres e-mail.
3. Zawartość koszyka jest zapisywana w pamięci przeglądarki Klienta. Klient może w każdej chwili usunąć ją z koszyka albo usuwając dane przeglądarki.
4. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą wysłania formularza albo zaprzestania jego wypełniania.
5. Klientowi nie wolno przesyłać przez Sklep treści o charakterze bezprawnym.
6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres biuro@rgz.com.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

4. Ceny i oferta

1. Ceny w Sklepie podajemy w złotych polskich jako ceny netto oraz ceny brutto, zawierające podatek VAT (23%). Dla Konsumenta ceną ostateczną jest cena brutto.
2. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Towaru. Pokazujemy go w koszyku i przy składaniu Zamówienia, zanim Klient je wyśle.
3. Informacje o Towarach w Sklepie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do składania ofert.
4. Towary w niestandardowych metrażach, gramaturach, kolorach lub z nadrukiem wyceniamy indywidualnie, na zapytanie wysłane e-mailem.

5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Towary do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, wybiera metodę płatności, akceptuje regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
2. Złożenie Zamówienia jest ofertą zawarcia umowy sprzedaży.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mailem automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. To potwierdzenie nie oznacza jeszcze przyjęcia Zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy Sprzedawca prześle Klientowi e-mail z przyjęciem Zamówienia do realizacji. Robimy to w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Zamówienia. Jeśli w tym czasie nie przyjmiemy Zamówienia (np. z powodu braku Towaru), Zamówienie wygasa, o czym poinformujemy Klienta.
5. W e-mailu z przyjęciem Zamówienia przesyłamy jego treść, a także ten regulamin z wzorem formularza odstąpienia od umowy — w formie pozwalającej je zapisać i odtworzyć.

6. Płatność

1. Klient wybiera jedną z metod płatności:
   • przelew na podstawie faktury proforma — proformę wysyłamy e-mailem razem z przyjęciem Zamówienia; należność płatna w ciągu 7 dni od jej otrzymania,
   • pobranie — zapłata przy odbiorze przesyłki, w sposób udostępniony przez firmę kurierską.
2. Jeśli przy płatności przelewem wpłata nie wpłynie w terminie, wezwiemy Klienta do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin 7 dni. Po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca może odstąpić od umowy.
3. Do każdego Zamówienia wystawiamy dowód zakupu. Fakturę VAT na firmę wystawiamy po podaniu w formularzu nazwy firmy, NIP i adresu. Dokumenty przesyłamy w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta albo dołączamy do przesyłki.

7. Dostawa

1. Towary wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej na adresy na terenie Polski.
2. Koszt dostawy wynosi 26,40 zł netto (32,47 zł brutto) za każdą paczkę. Jedna paczka mieści 15 rolek 500 m albo 9 rolek 1000 m, albo 2 rolki 3500 m, albo 3 rolki siatki 1400/600. Rolki różnych rodzajów łączymy w paczkach proporcjonalnie. Liczbę paczek i koszt dostawy Sklep wylicza w koszyku.
3. Przy wartości Towarów w Zamówieniu od 2500 zł netto dostawa jest bezpłatna.
4. Wysyłamy Towary w ciągu 5 dni roboczych od zawarcia umowy, a przy płatności przelewem — od zaksięgowania wpłaty. Termin doręczenia przez firmę kurierską wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
5. Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy kurierze i spisanie protokołu szkody, jeśli jest uszkodzona. Konsumenta brak protokołu nie pozbawia żadnych praw.

8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym objął Towar w posiadanie (albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik). Jeśli Zamówienie obejmuje Towary dostarczane osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
2. Aby odstąpić od umowy, Konsument przesyła oświadczenie e-mailem na adres biuro@rgz.com.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Może skorzystać ze wzoru formularza, ale nie musi. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Niezwłocznie potwierdzimy e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
4. W ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt dostawy Towaru do Konsumenta (w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie). Zwrotu dokonamy tą samą metodą płatności, jakiej użył Konsument, chyba że zgodzi się on na inną; przy płatności za pobraniem — przelewem na wskazany przez Konsumenta rachunek. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
5. Konsument odsyła Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, i ponosi bezpośredni koszt jego zwrotu.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. rozwinięcie lub pocięcie siatki z rolki).
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. niestandardowy metraż, kolor albo banderola z nadrukiem Klienta).

9. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Jeśli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Gdy naprawa lub wymiana jest niemożliwa, nie zostanie wykonana w rozsądnym czasie albo niezgodność występuje nadal, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo — jeśli niezgodność nie jest nieistotna — o odstąpieniu od umowy.
3. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres biuro@rgz.com.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy podać dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis niezgodności, a jeśli to możliwe — dołączyć zdjęcia, oraz wskazać swoje żądanie.
4. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
5. Koszty naprawy albo wymiany, w tym koszty przesyłki Towaru, ponosi Sprzedawca.

10. Klienci niebędący konsumentami

Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta:

1. nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy opisane w punkcie 8;
2. odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady ograniczamy do 12 miesięcy od wydania Towaru, a Klient powinien zbadać Towar przy odbiorze;
3. ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania go przewoźnikowi;
4. odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wartości Zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie;
5. spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje o tych sposobach i dostępie do nich są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.

12. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności i cookies.
2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub sposobu działania Sklepu. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie. Można go wydrukować i zapisać przyciskiem „Drukuj / zapisz jako PDF”.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy